ウイルスソフトのサポートの充実度で選ぶ
ウイルスソフトを選ぶ際、サポートの充実さすoに一番重点をおく人が多いです。
サポートは、ウイルスソフトを購入した後の、事故対応やメンテナンスです。通常、電化製品やその他の商品を購入する場合、初期状態が良いかどうかが最も論じられ、その後のケアは、あまり重要視されません。
しかし、ウイルスソフトは、購入後のサポートこそが大切と言えるのです。
コンピュータウイルスは、悪質なものが増えています。ウイルスソフト開発者がウイルスに負けないシステムを作り出しても、ウイルス作成者はそれを上回る悪質なウイルスを作りだしてしまいます。
作っても作っても、新しいウイルスが生み出されるので、いたちごっこです。
ですから、ウイルスソフトの導入を考える場合、こうした新しいウイルスにも対応してくれる、しっかりとしたサポート体制が必要なのです。
ウイルスソフトは、既知のウイルスの検出に加えて、未知のウイルスをも予測して対応できるように作られています。しかし、限界があるのも事実です。そうした時に、マンツーマンで対話してくれる、サポート人員が重要になります。
ウイルスソフトは、サポートが365日対応しているところを選びましょう。そして無料のところを選びます。電話受付、インターネット受付で対応しているメーカーに加えて、チャットで対応しているメーカーもあります。
新たに発生したウイルスを公開するウェブサイトがあれば、参考になります。
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カテゴリー：ウイルス対策ソフトの選び方
